DDoS攻擊事件狀況統整說明

發表於 26 Sep 20

本公司此次遭受到分散式服務阻斷攻擊（DDoS），此類型攻擊有別以往針對單一目標 IP 。

多個目標 IP 的攻擊，在告警系統未能有效發揮作用、清洗效果無法如以往達到有效防護以致造成網路中斷。

攻擊發生時，未於第一時間通知受影響用戶、影響程度及處理情形，造成用戶不便，在此向用戶致歉。

▲針對此次做的不足的地方，我們將有以下補償措施及相關的改善計畫

1. 對於此次攻擊造成的線路不穩或中斷，補償 7 日 ( 依用戶租用方案計算 )。

2. 此後若有全面性的障礙，15 分鐘內組成緊急應變小組，進行事故排除或抑制。

3. 於障礙發生後 40 分鐘內以簡訊方式通知受影響用戶，並於網站上公告。

4. 此次遭受到攻擊的情況，將修正內部預警系統、防護措施，以縮短處理時間及改善防護效果。

5. 進行內部同仁教育訓練，以瞭解新型態之攻擊手法、判斷及處置作業。

遠振資訊有限公司敬上